Grupo Aseguranza

Swiss Re está llevando a cabo una ambiciosa transformación digital con el objetivo de mejorar la experiencia de sus empleados y simplificar la colaboración entre equipos globales y con socios y clientes externos. Para ello cuenta con la colaboración de Riverbed. "Estamos transformando el papel de TI para que sea una fuente de innovación y valor, más allá de sus funciones tradicionales", afirma Ron Kwong, Head of Delivery Assurance, Digital Workplace en Swiss Re. Este cambio implica una evolución desde una TI centrada en la gestión interna, a una que potencia directamente el crecimiento y la eficiencia empresarial.

Swiss Re ha redirigido su enfoque de las operaciones internas de TI a la experiencia real del usuario. "Nuestros empleados son usuarios avanzados de tecnología y esperan mucho de nuestras soluciones de TI. Ya no basta con proveer herramientas; debemos garantizar una experiencia fluida y efectiva", comenta Kwong. Esta visión incluye desde el uso cotidiano de aplicaciones como Outlook y Skype hasta herramientas más especializadas, asegurando que la tecnología facilite la comunicación y colaboración sin barreras.

La estrategia de Swiss Re no solo se centra en la tecnología, sino también en ofrecer a los usuarios la libertad de elegir las herramientas y dispositivos que necesitan para realizar su trabajo de la manera más eficaz, asegurando al mismo tiempo que estas herramientas funcionen correctamente.

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