Grupo Aseguranza

Alter Mutua ha puesto en marcha una app exclusiva, disponible para dispositivos de Apple y Amazon, para todos sus asegurados de Salud. La nueva aplicación incorpora un servicio que, mediante inteligencia artificial, permite establecer un primer telediagnóstico sobre la patología que puede estar afectando al usuario y su nivel de urgencia. Para acceder al mismo, es necesario entrar en el apartado '¡Me encuentro mal ahora!' y el asegurado deberá ir respondiendo a un cuestionario que se va generando en función de los síntomas que le afectan.

Otra novedad es la designación de un médico tutor a cada asegurado. El objetivo de esta figura es ayudar al seguimiento de la salud aprovechando las posibilidades que permiten las herramientas de los dispositivos móviles.

Con esta app, la entidad ha renovado la tarjeta virtual. Al acceder a ella, la app genera un 'Código temporal de acreditación' que se puede utilizar en centros concertados para acceder a cualquier servicio, de modo que el asegurado ya no necesitará llevar la tarjeta física.

También incluye el espacio 'Mi salud', que conecta diferentes tecnologías y servicios de monitorización con los recursos asistenciales de la mutua para ofrecer un seguimiento personalizado de salud. Además, se han incluido, nuevas funcionalidades operativas como la posibilidad de reservar, modificar o cancelar determinados servicios totalmente online o la posibilidad de agendar y realizar una videoconsulta desde la misma app. Se mantienen y mejoran el resto de funcionalidades clásicas como la consulta del cuadro médico o la posibilidad de pedir autorizaciones.

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