Grupo Aseguranza

El servicio de las aseguradoras más valorado por los mediadores para el desempeño de su profesión es la resolución de problemas, con una valoración de 4,58 puntos sobre 5, según el 'II Informe del Mediador de Seguros en España: perspectivas, digitalización y retos', elaborado por Aegon. Por detrás de esa nota sobre la resolución de problemas de cobertura de seguros y las dudas relacionadas con el cuadro se sitúa que las aseguradoras den soporte en la realización de cotizaciones, con una puntuación de 4,41, al igual que la formación a los empleados de la correduría (4,28).

Sobre la relación comercial con la aseguradora, los mediadores priorizan las comisiones por póliza según acuerdo anual (4,54 puntos), seguido de las comisiones globales por ventas durante el año (4,35) y las campañas de marketing personalizadas (3,8). En cuanto a las opciones de producto que espera la red mediada por parte de las aseguradoras, un 60,7% asegura poder acceder a una amplia gama con opciones de personalización.

"Cuando las aseguradoras proporcionamos servicios adicionales a los mediadores, les ayudamos a conseguir un mejor desarrollo de su labor profesional, y por tanto a lograr sus objetivos", afirma Pedro Zabaleta, director del Canal Mediadores, y añade que "esto no solo mejora la calidad del servicio ofrecido a los clientes, sino que también fortalece la relación entre mediadores y aseguradoras, uno de nuestros objetivos estratégicos en Aegon".

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