Grupo Aseguranza

El 70% de los casos atendidos por Iris Global se resuelven con éxito en la primera intervención. Desde la compañía subrayan así la eficacia de la atención médica virtual. Además, el 95% de las asistencias médicas registran una preferencia por la consulta virtual que evidencia la aceptación positiva y la comodidad experimentada por los viajeros y solo el 6% de las consultas remotas requieren derivación a consultas presenciales, el 94% se resuelve de forma remota, lo que remarca la capacidad de la telemedicina para abordar una amplia gama de problemas de salud.

La implementación exitosa de la telemedicina ha contribuido significativamente a la reducción de costes operativos asociados con la asistencia en viaje, que ofrece la eficiencia sin comprometer la calidad.

Susana de la Fuente, directora médica en Iris Global, "estos KPIs son fruto de nuestro compromiso con la excelencia y la mejora continua. Estamos encantados de ver que la telemedicina no solo ha mejorado la eficiencia operativa, sino que también ha sido recibida positivamente por los viajeros que valoran la calidad de nuestros servicios".

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