Grupo Aseguranza

AXA Partners reunió a más de 40 profesionales de entidades aseguradoras y financieras en un evento para reflexionar sobre los procesos de venta de seguros de Protección de Crédito (SPC), especialmente tras la advertencia de Eiopa. Carlos Montalvo, socio y responsable global de Regulación para Seguros de PwC, expuso que "cuando estos productos se diseñan y venden de manera adecuada, protegen al consumidor y generan valor. Sin embargo, durante más de una década han estado en el radar del supervisor, que quiere revisar si el cliente está siendo tratado de manera adecuada en la comercialización de estos productos. Y el ejercicio que tenemos que hacer desde el sector es encontrar las mejoras para que la propuesta de valor de estos seguros deje de ser controvertida".

Por su parte, Álvaro Urrutia, director general de Amaef, subrayó que el canal bancaseguros siempre ha puesto al consumidor en el centro de la oferta de seguros de protección de crédito a través de la libertad de contratación, la información detallada sobre los productos y el respeto a la libertad de competencia. Afirmó que "una de cada tres pólizas en España se firma a través del canal banca-seguros, lo que habla del grado de confianza que los consumidores tienen sobre este canal".

Para Lázaro Cuesta, responsable de la Asesoría Jurídica de Unespa, recalcó la importancia de la protección del consumidor y, entre otras cuestiones, aseveró que "las medidas que se adopten para reforzar la protección de los consumidores deberían preservar la heterogeneidad de los productos y de los modelos de distribución, pues significa que los clientes tendrán más opciones para elegir los productos que mejor se ajusten a sus necesidades y que podrán adquirirlos a través del canal que prefieran, por comodidad o porque le genere mayor confianza".

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