Grupo Aseguranza

La borrasca Martinho ha hecho que varias compañías de seguros activen sus protocolos extraordinarios ante estos eventos climáticos y refuercen así su atención a los asegurados.

Santalucía ha comunicado que ha movilizado sus equipos de servicio al clientes distribuidores, peritos y reparadores en situación de alerta para agilizar al máximo los siniestros que se puedan producir. Juan Carlos Blázquez, director de Prestaciones de la entidad, afirma el compromiso de la entidad de "estar al lado de sus asegurados en momentos de adversidad, proporcionando cobertura, asistencia y apoyo en situaciones extraordinarias, como los que nos trae ahora esta borrasca".

Allianz también ha activado un protocolo especial motivado por estos eventos climáticos. Señala que lleva 3 semanas haciendo un seguimiento exhaustivo de la situación y ha reforzado sus equipos de atención al cliente y asistencia para los afectados.

Manifiesta la aseguradora que sus niveles de atención y servicio a los clientes se han mantenido sin incidencias, hasta el momento. No obstante, ha activado un teléfono gratuito para todas las gestiones que necesiten sus asegurados. En las 3 semanas de esta especial atención, con el paso de Jana, Konrad, Laurence y ahora, Martinho, la entidad ha enviado más de 55.000 SMS preventivos a sus clientes en las zonas más expuestas.

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