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El Índice de Confianza de la Mediación (ICM) de enero elaborado por Mercado Previsor se ha elevado hasta los 3,59 puntos -0,23 p.p. más que en el semestre anterior- marcando el segundo mejor dato de la serie histórica que alcanzó su mejor momento en junio de 2018 con 3,74 puntos sobre 5.

Los participantes en la encuesta hace exactamente un año no auguraban unos datos tan positivos y, de hecho, esperaban para principios de 2024 un Índice de Confianza de la Mediación de 3,43 puntos que, por fortuna, se ha visto sustancialmente mejorado. Cuestionados de nuevo sobre sus predicciones a un año vista, confían en la estabilidad económica y esperan para principios de 2025 un ICM de 3,56 puntos.

El cliente se anima a contratar nuevos productos

Entre otros asuntos, el informe pregunta a los participantes cómo ven los encuestados sus propios negocios, datos más reales que avalan con cifras de facturación concretas. Un altísimo 90% ven la situación de su negocio como 'Buena' y solo un 6,25% la califican como 'Regular'. Son datos que mejoran en 4 p.p. los del anterior semestre en ambos casos.

Por otro lado, también es clave observar los datos de nueva producción. En este sentido, ya van dos semestres consecutivos en los que se observa un mayor interés de los clientes por contratar nuevos productos. Así, de julio a diciembre han caído casi 5 p.p hasta el 67,5% los encuestados que han observado reticencias en los clientes para ampliar la cartera de sus seguros. De hecho, aunque como es habitual, agencias y corredurías mantienen su mayor volumen de facturación y beneficio gracias a las renovaciones, la nueva producción gana este semestre peso en sus cuentas. El típico porcentaje 80-20 repartido entre renovaciones y nueva producción se mantienen en casi el 57% de los encuestados, pero un alentador 24,62% ya declara que la nueva producción supone hasta el 50% del beneficio de su agencia o correduría. Incluso un 7,69% dice que alcanza más del 50%. En el otro extremo de la balanza, el 10,77% señala que la nueva producción no les reporta ni el 10% del beneficio, aunque, con todo, caen en más de 14 p.p. respecto a la anterior medición.

Ramos que crecen en ventas vs ramos que empeoran

Por otro lado, los encuestados indican que no todos los ramos han evolucionado igual a lo largo del semestre. Entre los ramos que han mejorado ventas destacan Salud, RC, Vida-Ahorro, Decesos e Impago de Alquiler.

Salud "está funcionando muy bien", explican desde una de las corredurías consultadas. De hecho, para el 36,25% de las agencias y corredurías, Salud es el ramo que más ha crecido en el segundo semestre del año -cierto es que diciembre es el tradicional mes de las renovaciones en el ramo- y su crecimiento se corresponde con el que señala Unespa correspondiente al 3º trimestre que lo sitúa casi el 6,75%. Por otro lado, también la mediación piensa que esta tendencia se mantendrá en los próximos meses. 

En segundo lugar, un 9% de los encuestados indican que en Responsabilidad Civil también se observa una buena evolución en el periodo, sobre todo en RC para empresas. Según los datos del sector, el año se cerrará superando el crecimiento del 7% a pesar de que el mercado está atravesando un momento especialmente duro e incluso durante el año se han sucedido las quejas por parte de la medición de que algunas compañías están poniendo demasiadas trabas para asegurar algunos riesgos de empresas.

Los seguros de Vida-Ahorro se han colocado en el 3º puesto entre los que más han crecido en el semestre. Parece que la subida de tipos le está sentando bien y que el interés de la mediación por formarse en la comercialización de este producto comienza a dar resultados.

Decesos, en 4ª posición, también aprovecha el tirón de final de año. El crecimiento del ramo hasta septiembre fue del 5,27% completando el espléndido crecimiento que observó durante la primera parte del año cuando alcanzó el ratio del resultado de la cuenta técnica del 15%, siendo el más alto de los últimos 10 años.

El ramo de Decesos, siendo un seguro no obligatorio, tiene una altísima penetración en nuestro país cubriendo al 46% de la población y, aunque parece difícil, su evolución sigue siendo positiva. Sin duda su gran reto es acercarse a los más jóvenes, pero gracias a la innovación, la tecnología y las nuevas coberturas su futuro es más que alentador y sin duda seguirá en las primeras posiciones de los ramos con mayor crecimiento.

Los seguros de Impago de Alquiler que entraron en el ranking de los 5 más demandados el pasado semestre parece que mantienen su posición. Las aseguradoras continúan mejorando el producto sobre todo en lo que se refiere a la suscripción, haciéndola cada vez más sencilla. Por otro lado, la mediación ha hecho una gran labor de difusión y desde los Colegios se les está formando sobre un producto que además es muy rentable por la baja siniestralidad que registra.

Más allá del Top 5, otros ramos han evolucionado muy bien en el semestre a los que prestaremos atención en los próximos meses como son los seguros de Asistencia en Viaje, los Ciber o los de D&O.

En cuanto a los seguros de Autos y Hogar, aunque de forma general han empeorado sus ventas en el semestre, en muchas corredurías, sobre todo las que más viven de las renovaciones, siguen siendo de los ramos más demandados. Además, sus primas se han incrementado entre un 16% y un 12% respectivamente por el impacto de la inflación superando en el caso de Autos los 420 euros de prima media y en Hogar los 255 euros.

Problemas para Autos y Hogar

Pero como decimos, de forma general estos dos ramos se han visto envueltos en problemas en los últimos tiempos y de hecho un 22,5% de los encuestados señala que tanto Autos como Hogar son los dos ramos en los que más han empeorado sus ventas en el semestre.

En 3ª posición los ramos referidos a las empresas han sufrido bastante y un 16,25% de quienes lo comercializan han observado caída en las ventas en este periodo. Comercio y Pymes cierren el ranking de los ramos con peores ventas.

Este es un extracto del informe completo que pueden leer en la revista Mercado Previsor de enero. Los encuestados también señalan cuáles son los nuevos ramos por los que muestran más interés así cómo a qué otros negocios se están abriendo sus corredurías.

En el apartado de análisis de las plantillas, el ICM refleja un aumento del empleo en el sector, principalmente entre las mujeres.

Finalmente, los encuestados han escogido las mejores compañías con las que trabajar y han puesto nota a las instituciones y organizaciones de la mediación de seguros.