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El 79% de los españoles muestra preocupación constante por reducir su huella en general y, de manera notable, el 75% manifiesta esta preocupación específicamente en el ámbito doméstico, siendo un indicativo claro del compromiso de la sociedad española con prácticas más respetuosas con el medio ambiente. Estos datos proceden de la encuesta 'Hogar Sostenible', la primera que realiza Europ Assistance sobre esta materia y que tiene como objetivo identificar las percepciones y los comportamientos relacionados con ESG (ambientales, sociales y de gobierno corporativo) en el hogar y evaluar el atractivo de diversos servicios.

Si bien, aunque la mayoría de los encuestados en España reconocen la importancia de las acciones ecológicas (reducir el consumo de energía y gestionar los residuos de manera responsable), hay una percepción de menor compromiso en comparación con otros ciudadanos europeos encuestados. No obstante, destaca que un significativo 29% de los españoles desea instalar energías renovables en el futuro, superando el promedio general de la muestra (23%) y revelando una aspiración compartida con otros países del sur de Europa.

Otra conclusión de la encuesta es que el 59% de los españoles está al tanto de la ley de ahorro energético pero el conocimiento sobre otras normativas relacionadas con la sostenibilidad se sitúa ligeramente más bajo, alcanzando el 55%. Con respecto a la percepción de los servicios ESG (ambientales, sociales y de gobierno corporativo), los españoles demuestran un interés destacado en diversas ofertas. Los servicios más atractivos incluyen el asesoramiento sobre cómo obtener subvenciones, el servicio de reparaciones urgentes para electrodomésticos y recibir información sobre cómo llevar un estilo de vida más sostenible con consejos concretos.

En cuanto a los proveedores preferidos, los resultados revelan que una empresa de servicios públicos (26% de los españoles) es la opción principal para el asesoramiento sobre subvenciones y cómo llevar un estilo de vida sostenible, mientras que una empresa especializada en reparaciones destaca en el servicio de reparaciones urgentes (43% de los españoles). La importancia otorgada por el 84% de los españoles a las acciones aplicadas por los proveedores de sus hogares subraya la relevancia de estos servicios en la toma de decisiones del consumidor.

En relación a ofertas específicas, los españoles muestran un fuerte interés en la protección de sus electrodomésticos. La mayoría prefiere un plan de protección que cubra las averías de manera global, y estarían dispuestos a contratar servicios que repararan todos sus electrodomésticos, destacando un particular interés en que este servicio sea proporcionado por una aseguradora.

El cambio climático también ocupa un lugar destacado en las preocupaciones de los españoles, con un 72% expresando inquietud por la exposición al riesgo climático en sus hogares. En términos de mantenimiento del hogar, los españoles muestran un interés significativo en contratar un seguro o servicio para el mantenimiento de sus sistemas domésticos, con preferencia por la contratación a través de una aseguradora o una empresa especializada en reparaciones. Finalmente, en lo que respecta a la asistencia a domicilio, los españoles muestran una preferencia por acceder a técnicos a través de contacto telefónico o videoasistencia, especialmente para resolver problemas relacionados con electrodomésticos o electricidad.

"Es alentador observar la alta concienciación sobre la necesidad de abordar la sostenibilidad en el hogar, siendo la preferencia por hábitos sostenibles, como la reparación frente a la sustitución", ha subrayado Verónica Herrando, General Manager Auto & Daily Life de Europ Assistance España.

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