Grupo Aseguranza

La CEO de Mapfre Iberia, Elena Sanz, ha defendido la necesidad del seguro español de aumentar las tarifas en los seguros del Automóvil. De manera directa ha subrayado que "todas las aseguradoras, lo digan o no, están subiendo precios".

En su participación en el curso 'El rol de las empresas en la nueva economía', organizado por la APIE en la UIMP de Santander, ha recordado que el aumento de la siniestralidad es uno de los motivos que está impulsando a todo el sector a elevar los precios de sus seguros influenciados por el aumento de la inflación. Ha insistido en que esta subida es "obligatoria para las empresas si quieren recuperar la rentabilidad en este sector" acuciado por la subida de precios en los componentes y el impacto de los riegos geopolíticos en la cadena de valor.

No obstante, la directiva ha hecho hincapié en que en Mapfre estas subidas se aplican de manera individualizada. Ha asegurado que "analizamos cliente a cliente y su situación, es ahí donde se aplican nuevas tarifas".

Junto a esta cuestión del ramo de Autos la primera ejecutiva de Mapfre Iberia se ha referido a la inteligencia artificial y el poder transformador que posee en todos los sectores. Sanz ha mencionado que el sector asegurador es uno de los que mejor está aprovechando su potencial siendo claves en elementos como la mejora de la eficiencia operativa, la optimización de procesos internos y el incremento de la satisfacción del cliente.

Sobre esta tecnología ha reclamado a Europa que encuentre un punto de equilibrio entre regulación y fomento de esta tecnología "si no queremos frenar el desarrollo de una tecnología que otros están produciendo y que al final, tendremos que comprar sin generar valor ni empleo para los europeos". Indicó también que el pasado año la gestión de contactos sencillos a través de asistentes virtuales creció un 35% y este año 7 de cada 10 clientes en España se benefician de soluciones Data+IA. Con ello, afirma que el peso de esta herramienta se empieza a notar de tal manera que obliga a la toma de decisiones por parte del Parlamento europeo.

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