Grupo Aseguranza

Caser celebró su VII Convención de Agentes con el lema 'Multiplica tus oportunidades', reuniendo a más de 200 profesionales en el Estadio Riyadh Air Metropolitano en Madrid. Se presentaron diferentes iniciativas para el desarrollo de la red agencial, basadas en la introducción de nuevas tecnologías y herramientas al servicio del agente. Y se abordaron las prioridades y líneas de actuación de la compañía y los retos a los que se enfrenta el sector asegurador.

José Manuel Nieto, director del Negocio de Agentes y Corredores, se refirió a la "sobresaliente evolución de la contribución de la red agencial, motivada por una estrategia basada en la firme apuesta por la figura del agente, el incremento de la capilaridad territorial y la proximidad de la red comercial con los agentes". Roser Gordo, directora de Estrategia de Clientes, y Alberto Padilla, responsable del equipo de Analítica Avanzada, presentaron las últimas novedades en materia de análisis predictivo gracias a la implementación de inteligencia artificial generativa para maximizar el valor del cliente. Y José Antonio Sánchez, director de Medios del Negocio, presentó el proyecto 'Agent Centricity', una "nueva orientación que posiciona al agente como figura de referencia de la estrategia omnicanal, además de incorporar su visión en el desarrollo de iniciativas y procesos".

El director general de Caser, Ignacio Eyries, destacó el protagonismo de estos profesionales en el momento actual y futuro de la compañía y reconoció su papel en su diferenciación y evolución. Juan Miguel Estallo, CEO del Grupo Helvetia en España, puso en valor la figura de los agentes "en un mundo en el que la diferenciación es muy complicada y en el que lo que realmente te hace distinto, lo que te permite tener relaciones duraderas, es estar cerca de los clientes".

El encuentro concluyó con el reconocimiento a los agentes más destacados en 2023, con mención especial a aquellos que están sufriendo personalmente las consecuencias de la DANA y al tiempo concentran sus esfuerzos en la atención prioritaria a sus clientes en las zonas afectadas.

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