Grupo Aseguranza

Las sesiones prácticas del Plan Estratégico de la Mediación que desarrolla el Colegio de Mediadores de Valencia durante el periodo 2015-2016 han finalizado hasta el próximo mes de septiembre. La última la ha impartido el consultor Román Mestre, cerrando el bloque de fidelización, profundizando en los indicadores que miden la fidelización del cliente, sobre todo el método NPS (Net Promoter Score).