Grupo Aseguranza

Adecose ha iniciado una ronda de reuniones con grupos parlamentarios del Congreso de los Diputados para explicar los aspectos que más preocupan a la asociación respecto al Proyecto de Ley de Servicios de Atención al Cliente y buscar así apoyo a las enmiendas más favorables a las corredurías de seguros.

El primer encuentro ha sido con el Partido Popular. En concreto, Borja López-Chicheri, director gerente de Adecose, y Marta Mariño, responsable de relaciones institucionales, han abordado esta problemática con la portavoz de Sanidad y Consumo del PP en el Congreso.

En octubre de 2022, Adecose presentó una propuesta de enmienda para que se excluyan a las corredurías de la obligación de "garantizar la prestación de un servicio de una atención de forma continuada las 24 horas del día todos los días del año, cuando sea necesario para atender las quejas o reclamaciones derivadas de la desatención de las incidencias relativas al mantenimiento de aquellos servicios que exijan una prestación continuada". La asociación considera que hay dudas interpretativas por lo que se entiende por servicios que exijan una prestación continuada y pide, por tanto, que no se incluyan ahí a las corredurías. Entre otros motivos, Adecose alega falta de proporcionalidad y eficiencia de la norma, así como el escaso número de reclamaciones que ha registrado la DGSFP con respecto al colectivo.

Esta propuesta de Adecose se ve reflejada, aunque no exactamennte, en otras enmiendas presentadas por varios grupos políticos. En cualquier caso, la asociación está solicitando a los grupos políticos que las apoyen en la tramitación del proyecto de ley. que está teniendo lugar en el Congreso, con el fin de que se rectifique en el Proyecto esta exigencia que afecta a las corredurías de seguros.

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