La importancia del factor humano en el seguro centra el Congreso Anual del Colegio de Alicante
El Colegio de Mediadores de Seguros de Alicante y la Fundación MediaSeguros han celebrado su Congreso Anual, que ha girado en torno al lema 'De persona a persona', título que ha sido utilizado por mediadores, compañías e instituciones para dejar claro que el factor humano y el trato cara a cara son la base sobre la que se cimientan los seguros de calidad ya que, además de productos, conllevan servicios.
El primero en trasladar este mensaje fue el presidente del Colegio de Alicante, Florentino Pastor, que en su discurso puso el foco en un sector asegurador en el que las personas se sitúan en el centro de la acción aseguradora ya sea en la distribución como en la adquisición de seguros. En este sentido, Florentino Pastor recordó a su padre, que le enseñó a distribuir seguros de persona a persona, lo que sigue siendo la base de la mediación junto a una formación de calidad.
A continuación, se profundizó sobre ello en una mesa redonda titulada 'El factor humano en el sector de los seguros', moderada por Ana Muñoz, secretaria general de Cojebro y socia fundadora de la correduría Ponce y Mugar. En ella, participaron Mariano Rigau, CEO de ARAG España; Enrique Jorge Rico, consejero delegado de Unión Alcoyana; José María Martín Gavín, director general de Preventiva Seguros; Raúl Casado, director general de Avanza Previsión; y Vicente Cancio, CEO de Zurich.
En este congreso, también intervino Flavia Rodríguez-Ponga, directora general del Consorcio de Compensación de Seguros, que recordó la labor que desarrolla esta entidad.
Y, durante el evento, el vicepresidente de la institución colegial, Luis Mena, entregó el Premio a la Excelencia Profesional 2024 de la Fundación MediaSeguros a Mariano Rigau, CEO de ARAG España y que dejará su cargo a partir del segundo semestre de 2025.
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