Grupo Aseguranza

La consultora Xponentia ha lanzado en España un asistente virtual -con inteligencia artificial- experto en seguros. "Nuestro asistente no solo ofrece respuestas inmediatas a cualquier duda en seguros, sino que también puede personalizarse con información específica del cliente, como su catálogo de productos o su normativa de contratación", ha explicado Jaime Tormo, uno de los dos socios fundadores de Xponentia.

Explica la consultora que esta herramienta proporciona un servicio de asistencia que puede integrarse en cualquier tipo de plataforma, portal y entorno. Y precisa que este nuevo asistente con IA ha sido entrenado con el fondo de conocimiento asegurador propio de Xponentia, compuesto por temáticas de toda índole: desde normativa sectorial y técnica aseguradora, hasta disciplinas asociadas a la comercialización de productos aseguradores como son la fiscalidad y la seguridad social, pasando por cuestiones de técnica de venta y habilidades aplicadas al negocio.

Además, destaca la consultora que esta herramienta se actualiza de manera continua, adaptándose así a los cambios del sector. "Esta innovación no solo supone un avance en formación, sino también en el soporte diario para cualquier persona que trabaje en el sector asegurador", ha subrayado Ernest Castellón, socio y cofundador de Xponentia.

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