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Un 32% de las pymes reconoce que ha perdido clientes como resultado de un ciberataque, según se desprende del Informe de Ciberpreparación 2022 de Hiscox. El informe también resalta que el 41% de las pequeñas y medianas empresas en España han sido víctima de al menos un ciberataque.

Esta realidad supone que los ciberatacantes acceden con una mayor facilidad a los sistemas de estas empresas y logran dañarlas hasta el punto que el 21% de las pymes españolas reconocen que los ciberataques recibidos han puesto en peligro la solvencia de su negocio. Sin embargo, el impacto de estos incidentes no acaba ahí, sino que otro 21% también reconoce que estos ciberataques también han supuesto un problema a la hora de atraer nuevos clientes.

Este tipo de ataques, por tanto, no solo tienen repercusión desde el punto de vista tecnológico y económico directamente, sino que también afectan a la reputación de la empresa y de hecho el 30% de las pequeñas y medianas empresas reconocen que, tras un ciberataque, han recibido mala publicidad y por tanto pérdida de credibilidad ante clientes y socios. Es más, el 17% también ha perdido socios tras un incidente ciber.

"La pérdida de clientes es una de las consecuencias más graves que puede tener un ciberataque en una empresa, pero en especial en el caso de las pymes, cuya supervivencia cada vez es más compleja y por tanto es vital no perder usuarios. Por eso es tan importante que cuenten con estrategias de ciberseguridad preestablecidas para dar una rápida respuesta a estos incidentes y lograr minimizar su impacto en todos los aspectos. Desde Hiscox ofrecemos una póliza ciber que es fundamental en ese proceso, desde la prevención hasta la rápida recuperación", explica Nerea de la Fuente, directora de Suscripción de Hiscox España.

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