No había pasado ni un año desde el lanzamiento de ChatGPT, la aplicación que revolucionó y democratizó el uso de la inteligencia artificial (IA), cuando Antonio Huertas, presidente de Mapfre, desveló en un curso de verano en Santander que la compañía venía ya trabajando en 70 casos de usos de IA y que se habían identificado otros 40 en los que iban a empezar a probar la IA generativa de "manera restringida". Era junio de 2023 y ese día también expresó su "preocupación" por un uso inadecuado de esta tecnología y pidió trabajar "en un marco ético". Casi 2 años después, Mapfre ha tomado la delantera y ha dado a conocer su estrategia de IA, que se asienta en la creación de un Centro de IA para toda la compañía y en la publicación de un 'Manifiesto por una IA humanista, ética y responsable', que gira sobre 5 principios esenciales y que Mapfre anima a todo tipo de organización a que los utilicen como inspiración para construir una IA mejor para todos.