Grupo Aseguranza

El 1 de abril, Nueva Mutua Sanitaria firmó el Concierto de Muface de Asistencia Sanitaria en el Exterior para los años 2025, 2026 y 2027. De esta manera, la entidad será ya la prestadora del servicio a partir del próximo 1 de mayo, garantizando la asistencia a los mutualistas destinados o residentes en el extranjero y sus beneficiarios.

Por tanto, el último día de prestación del servicio para DKV, la anterior adjudicataria del concierto, será el 30 de abril. Muface ha concertado pautas de coordinación entre ambas entidades y ha acordado directrices para los procesos asistenciales que estén en curso y requieran atención continuada, así como para los que comiencen a partir del 1 de mayo pero requieran actuaciones previas. Por este motivo, DKV va a dirigirse a todo el colectivo de mutualistas indicando que en aquellos casos en que existan procesos asistenciales continuados se cumplimente voluntariamente un formulario de datos disponible en el apartado de 'Preguntas Frecuentes' de la página web de la aseguradora. Posteriormente, DKV indicará los pasos a seguir en cada caso.

Por otra parte, los mutualistas que requieran alguna asistencia cuya realización sea a partir de 1 de mayo deberán solicitar ya su autorización o la garantía de pago (aunque se emita en abril) a Nueva Mutua Sanitaria. Además, esta entidad abrirá ya en abril el servicio de gestión de citas para España.

Durante la última semana de abril, Muface organizará sesiones informativas a través de su sistema de videoconferencia a distintos horarios para aclarar cualquier duda que pueda surgir en el inicio del nuevo concierto.

A primeros de febrero, la mesa de contratación de Muface constató que únicamente se había presentado a este nuevo concierto un licitador: Nueva Mutua Sanitaria. Y a finales de mes, propuso adjudicar a Nueva Mutua Sanitaria el concierto para el aseguramiento de la asistencia sanitaria a los mutualistas y beneficiarios destinados o residentes en el extranjero.

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