Grupo Aseguranza

Asisa ha incluido en su chat médico acceso a un trabajador social que orientará a los asegurados sobre recomendaciones y opciones para ayudar a mantener el bienestar ante situaciones como un diagnóstico, incapacidad o dependencia -temporal o permanente- o cualquier gestión vinculada a una hospitalización o convalecencia. Los asegurados podrán acceder a este profesional directamente a través de la app, sin cita previa y con un tiempo de respuesta de menos de dos minutos.

"Con este nuevo servicio, Asisa es la primera aseguradora de salud que incluye atención social para sus asegurados de salud en su plataforma de telemedicina, Asisa LIVE. Inicialmente, el servicio estará disponible para los asegurados particulares y, progresivamente, se extenderá a más grupos de clientes. La compañía avanza así en su compromiso de acompañar a los clientes y ayudarles a cuidar no solo su salud sino también su bienestar y el de sus familias cuando más lo necesitan", afirma la compañía.

También podrán obtener información, orientación y apoyo en trámites sociales tanto para ellos como para sus familiares, como la solicitud de valoración de dependencia, revisión del grado de dependencia o la solicitud de prestaciones ligadas a la dependencia o solicitudes de ayudas de urgencia. Igualmente, recibirán información y orientación sobre servicios de proximidad más adecuados en función de sus necesidades, teleasistencia y programas de acompañamiento sociosanitario y convalecencia, o ayuda doméstica.

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