Grupo Aseguranza

Allianz ha comunicado una serie de medidas para apoyar a sus clientes y mediadores en este momento de crisis. Encuadra estos datos a través del plan #SeguimosContigo y que se irá actualizando según dure la crisis sanitaria.

Según anuncia la compañía, el plan aglutina medidas como un posible aplazamiento de hasta 120 días a pymes y autónomos en el pago de primas de productos vinculados a la protección del negocio. También se podrán activar de sistemas de verificación en remoto para los riesgos que se requieran. Alianz ha incluido la cobertura de Covid19 en los seguros de Vida Riesgo y Salud y ha habilitado una operativa digital que permita a clientes y mediadores operar sin firma física o tramitar con tarjeta recibos devueltos. Respecto al ramo de Autos la compañía mantiene todas las coberturas para los clientes en caso de que caduque el carné de conducir o la ITV.

Peritación y mediación

En cuestión de peritación, la compañía indica que cuenta que su red pericial está operativa y ha intensificado el uso de la peritación digital para todos los ramos. La entidad cuenta con experiencia puesto el pasado año realizó un total de 140.000 peritaciones de este estilo.

Allianz también ha anunciado que todos los servicios de asistencia con carácter urgente funcionan en todas las comunidades autónomas. Además, priorizará los servicios por urgencia y atenderá con anterioridad a las personas mayores de 65 años.

La aseguradora también ha puesto en marcha un plan de formación para la mediación para dotarles en habilidades específicas para dominar las técnicas de comunicación digitales. También dice que ha intensificado la comunicación y las sesiones formativas sobre mercados financieros, política monetaria y desarrollo económico, haciéndolos accesibles a toda la red.