Grupo Aseguranza

Zurich Seguros ha concluido sus encuentros con el canal de mediación reuniendo a  más de 400 mediadores de toda España entre agentes y corredores. Estos eventos han permitido a la aseguradora tomar el pulso a la situación actual del sector, poner en valor los avances logrados y definir las estrategias de futuro que le permitan seguir fortaleciendo las relaciones con los mediadores y consolidar su posición de liderazgo en el mercado asegurador nacional. 

Con el objetivo de ganar cuota de mercado, la compañía se quiere centrar en 3 aspectos:

Compromiso con la digitalización

La compañía está ahora centrada en mejorar la experiencia de los clientes y mediadores, pudiendo gestionar los siniestros por WhatsApp, seguir todos los aspectos relevantes del siniestro digitalmente en los propios programas de gestión, usar pago con tarjeta o hacer muchas gestiones por la app, como solicitar la grúa o la gestión de lunas, así como la automatización de los procesos administrativos. El objetivo es agilizar y simplificar tareas esenciales como la contratación, la renovación de pólizas y la gestión de siniestros, permitiendo una mejor interacción con las personas.

Cercanía

La cercanía con los mediadores es el segundo pilar fundamental de la estrategia que Zurich ha querido compartir con el canal en estos encuentros. La compañía ha reafirmado su compromiso de seguir ofreciendo un modelo comercial de cercanía, que es uno de los mayores atractivos para los profesionales del sector.

Excelencia en el servicio al cliente

El tercer aspecto clave de la estrategia de Zurich es la excelencia en el servicio al cliente, que relaciona directamente con su compromiso con la digitalización.

En palabras de Vicente Cancio, CEO de Zurich Seguros, "un año más, estos encuentros nos han brindado la oportunidad de estrechar relaciones con nuestros agentes y corredores, que personifican la esencia de nuestra compañía. Juntos, estamos construyendo un futuro más sólido y sostenible para nuestro sector.

"Queremos acercarnos todavía más a los mediadores y clientes con un modelo comercial más fácil, cómodo y atractivo especialmente en momentos difíciles como los de la DANA. Además, contamos con varias iniciativas digitales que mejoran nuestra eficacia y accesibilidad", ha añadido Sonia Calzada, directora de Distribución.

Si quiere recibir diariamente y GRATIS noticias como esta, pinche aquí.