Grupo Aseguranza

La correduría Nogal ha firmado un acuerdo con la insurtech Foliume para, a través de la inteligencia artificial (IA) potenciar áreas clave de su negocio. indica que de esta manera la correduría conseguirá optimizar el ratio de pólizas e impulsará la personalización de sus comunicaciones y propuestas con el fin de seguir mejorando la experiencia de cliente.  

Junto a este aspecto la correduría quiere mejorar la relación póliza-cliente, la fidelización de clientes y la automatización de procesos en la revisión de las carteras. Con esta unión con la insurtech quiere "solventar el problema de la fuga de pólizas, mediante una mejora en la personalización de los productos, la venta cruzada y la mayor activación de la red comercial".

Señala Nogal que introducir la IA en la compañía "va a suponer un importante paso que los clientes van a valorar muy positivamente porque vamos a disponer de un equipo de atención al cliente eficaz, con capacidad de empatizar con el cliente y ayudarle en cualquier necesidad o incidencia", indica Rubén Rueda, CEO de la correduría. En este sentido también indica que estas herramientas inteligentes "vamos a agilizar la relación, personalizando aún más nuestros productos y disponiendo de más tiempo para acompañarlos en lo que necesiten".

Foliume ha desarrollado herramientas inteligentes para el seguro y su principal objetivo es "mejorar la productividad para que los agentes dispongan de mayor tiempo en beneficio de sus clientes".

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