La propuesta del Ejecutivo incluye elementos básicos que hay que cumplir y que de no hacerlo podría significar sanciones de hasta 100.000 euros. El seguro da importancia a sus departamentos de contact center, pero esto supone un nuevo giro de tuerca del que habrá que estar pendiente. A continuación se detallan los nuevos requisitos que impone la llamada Ley de Servicios de Atención a la Clientela.