Grupo Aseguranza

Los clientes de seguro de Autos de Mapfre tendrán a su disposición un nuevo servicio denominado 'teCuidamos Auto'.

Este servicio ofrece una propuesta de "pago por uso" para la reparación de averías mecánicas y servicios de neumáticos que no estén contemplados en la póliza de seguro. Las reparaciones se realizarán en talleres colaboradores de la compañía, en los que los clientes contarán con ventajas como descuentos del 15% de descuento en neumáticos; del 10% de descuento en la reparación de averías mecánicas (piezas y mano de obra, excluidos recambios originales sin descuento) o revisión gratuita de niveles, luces y neumáticos entre otras.

El proceso de solicitud del servicio es completamente digital, evitando desplazamientos innecesarios. Una vez que el cliente elige el taller, recibe un correo electrónico de bienvenida con su número de expediente e información del taller seleccionado. Tras el diagnóstico en el taller del vehículo, se enviará vía email el presupuesto de la reparación para revisión y aprobación digital, permitiendo además gestionar el pago online. Finalmente, al concluir la reparación, el cliente recibirá la factura y las instrucciones para recoger su vehículo.

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