Grupo Aseguranza

Fundación Mapfre y el Patronato de la Alhambra han firmado un acuerdo por el que la fundación de la aseguradora ya está proporcionando un servicio gratuito de primera atención sanitaria a todos los visitantes que sufren algún percance dentro del conjunto monumental. En 2023, recorrieron dicho recinto cultural unos 2,6 millones de personas.

Para ello, se cuenta con personal de enfermería para ofrecer una primera atención y valoración a los visitantes que puedan necesitarlo. Y, en caso de necesidad, también se dispone de un equipo complementario de telemedicina (Homedoctor) que proporciona conexión con personal médico especializado en menos de un minuto, y que permite al médico realizar auscultaciones cardíacas y pulmonares a distancia.

También, se cuenta con una cámara en alta definición con la que se obtienen imágenes nítidas de ojos, oído, boca, garganta y piel e identifica cualquier lesión o patología en esas zonas; un monitor que mide la tensión arterial, la temperatura, el oxígeno en sangre; un electrocardiograma, un desfibrilador externo semiautomático y un maletín de urgencias. Además, se ofrece la posibilidad de enviar y recibir una receta médica vía móvil.

El personal de enfermería se desplaza por la Alhambra en un vehículo eléctrico, modelo Twizy, cedido a Fundación Mapfre por el concesionario Japemasa Renault. También se dispone de un dispositivo que permite la traducción inmediata a más de 100 idiomas. El servicio se lleva a cabo en coordinación con el servicio público de emergencias del SAS (Emergencias 112).

Este servicio ya lleva operativo 3 meses, en los que han sido atendidas un total de 466 personas, la mayoría de nacionalidad española (36%). En total se ha atendido a visitantes de más de 37 nacionalidades. Las asistencias más frecuentes han sido por causas traumatológicas (32%) y, durante el periodo estival, golpes de calor, de los que se atendieron más de 100 casos.

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