Grupo Aseguranza

Europea Seguros ha anunciado cambios estratégicos en su estructura destinados a "mejorar la calidad de atención a clientes y mediadores, avanzar en la digitalización y fortalecer el posicionamiento de la marca en el mercado".

Según explica en un comunicado, en primer lugar, se establece una nueva Dirección de Operaciones que integrará Atención al Cliente, Atención al Mediador, Gestión de Siniestros y Análisis de Procesos y Protocolos. Este departamento transversal estará liderado por Cristian Martínez, quien dejará sus funciones en Sistemas y Marketing para asumir este nuevo reto. Su puesto lo ocupará Galo Sánchez que ya formaba parte del Departamento de Sistemas.

El Departamento de Marketing se verá reforzado con la incorporación de Adrián Luque que junto con Elena Gancedo liderará la transformación digital, elevando los niveles de posicionamiento de marca y presencia online de la compañía.

Los departamentos Financiero y Actuarial se fusionarán en uno solo bajo la dirección de Paco Martínez, mientras que Lorena Núñez, cuyas responsabilidades se enfocan cada vez más en la Dirección General Adjunta, seguirá realizando tareas de la Dirección Financiera.

Finalmente, Agustín López continuará liderando la Dirección Comercial.

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