Grupo Aseguranza

Según un estudio realizado por la consultora StigaCX, Santalucía ha vuelto a ser elegida por los clientes como la aseguradora del ramo de Hogar con mayor índice de recomendación, una posición de liderazgo que mantiene desde 2022.

El NPS general (Net Promote Score) de la compañía ha obtenido una puntuación de 36,6, más de 20 puntos por encima de la media del sector, que se sitúa en 15.8.

"En Santalucía sabemos que cada interacción con nuestros asegurados es una oportunidad para demostrar nuestro compromiso de ser personas que cuidan de personas. Este logro refleja el esfuerzo conjunto de todo nuestro equipo para ofrecer un servicio que supere las expectativas de quienes confían en nosotros para proteger aquello que más valoran. Agradecemos profundamente a nuestros asegurados su confianza continua y renovamos nuestro compromiso de seguir siendo su compañía aseguradora de referencia, cuidando cada detalle para garantizar su tranquilidad y bienestar", explica Javier Casado, director de Clientes, Productos, Data Science y CVC de Santalucia.

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