Grupo Aseguranza

Allianz ha sido galardonada con el 'Premio Excelencia Relación con Clientes' como mejor empresa relación telefónica que otorga la Asociación de Expertos en Relación con Clientes (AEERC).

El galardón reconoce a las empresas y sus iniciativas por su capacidad de innovación, de generación de empleo y la atención a las necesidades de los clientes.

Allianz Seguros se encuentra inmersa en un proceso de transformación basado en las personas y el servicio. Con más de 4,7 millones de clientes, tramita un siniestro cada 23 segundos. En 2023, la compañía gestionó más de un millón de siniestros en autos y ocho de cada diez clientes calificaron el servicio con 5 sobre 5. Además, se resolvieron más de 40.000 emergencias domésticas en menos de tres horas. En el entorno digital, se gestionaron más de 35.000 chats con clientes con una calificación promedio de 4,4 sobre 5.

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