La DGSFP ha establecido un procedimiento de apoyo para atender las dudas sobre los seguros privados de los familiares de los fallecidos en el accidente de Germanwings. A su vez, el Consorcio de Compensación de Seguros solventará estas dudas con apoyo de especialistas y la información se canalizará a través de la Oficina de Atención a las Víctimas de Accidentes Aéreos, dependiente del Ministerio de Fomento.